قوانین خرید
راهنمای شفاف و حقوق مشتریان • باجارچی
قوانین، راهنمای خرید و ضمانت بازگشت وجه
تمام آنچه باید پیش از ثبت سفارش، نحوه تسویه حساب و دریافت کالا بدانید
۱
بررسی دقیق مشخصات
پیش از سفارش، تصاویر، ابعاد گلدان، سن و سلامت گیاه یا جزئیات هدیه را در صفحه محصول با دقت مطالعه فرمایید.
۲
هماهنگی نحوه ارسال
به‌دلیل حساسیت گل و گیاه به دما و جابه‌جایی، ساعت و شیوه ارسال (اسنپ، پیک مخصوص یا باربری) را دقیق هماهنگ کنید.
۳
بررسی آنی در لحظه تحویل
خریدار موظف است در حضور پیک سلامت فیزیکی، طراوت گل، عدم شکستگی گلدان و تطابق رنگ را کاملاً چک کند.
۴
پشتیبانی و ثبت گزارش
در صورت هرگونه مغایرت یا امتناع فروشنده همکار از تعهدات، تیم پشتیبانی باجارچی مدافع حقوق شما خواهد بود.
🛡️
ضوابط مرجوعی و عودت وجه
حقوق مسلم شما در سفارش‌های دارای مغایرت
مغایرت واضح کالا: در صورتی که گیاه ارسالی دچار آفت، پژمردگی شدید، شکستگی ناشی از حمل غیراصولی، یا عدم تطابق با ابعاد درج‌شده باشد، خریدار حق دارد بسته را تحویل نگرفته و عودت دهد.
استرداد کامل هزینه: در صورت اثبات مغایرت، فروشنده موظف است کل مبلغ پرداختی به‌همراه هزینه کرایه حمل را ظرف مدت ۲۴ ساعت به حساب خریدار واریز نماید.
انصراف سلیقه‌ای: با توجه به فسادپذیری گل‌های شاخه‌بریده و گیاهان طبیعی، انصراف از خرید صرفاً به دلایل سلیقه‌ای پس از آماده‌سازی و ارسال، پذیرفته نخواهد بود.
⚠️
هشدارهای امنیتی در خرید از همکاران
توصیه‌های باجارچی جهت پیشگیری از سوءاستفاده
دریافت فاکتور و رسید واریز: در خریدهای کارت‌به‌کارت مستقیم از همکاران، حتماً شماره فاکتور، عکس محصول توافق‌شده و رسید تراکنش را تا لحظه تحویل کامل نگهداری کنید.
عدم واریز بیعانه نامتعارف: پیش از اطمینان از هویت غرفه و تطابق شماره حساب با نام اعلامی فروشنده در سایت، از واریز بیعانه‌های سنگین خودداری فرمایید (اولویت با تسویه هنگام رویت کالا یا تحویل حضوری است).
گزارش فوری تخلف: هرگونه درخواست نامتعارف، قیمت مغایر با سایت یا عدم پاسخگویی فروشنده همکار را فوراً به پشتیبانی باجارچی گزارش دهید تا حساب خاطی تعلیق گردد.
